Política de Privacidade

Política de privacidade para utilizadores na UE/EEE

Os dados pessoais (geralmente referidos como “dados”) serão processados pela Younergy apenas na medida necessária para fornecer um website funcional e fácil de utilizar, incluindo o seu conteúdo e os serviços nele inseridos. De acordo com o artigo 4 (1) do Regulamento da UE 2016/679, ou seja, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (doravante denominado “GDPR”), será considerado “processamento” qualquer transação realizada com ou sem o auxílio de procedimentos automatizados ou qualquer série de transações relacionadas com dados pessoais, como recolha, entrada, organização, classificação, armazenamento, adaptação ou modificação, apresentação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou qualquer outra forma de fornecimento, comparação ou vinculação, restrição, exclusão ou destruição. Com a seguinte declaração de proteção de dados, informamo-lo em particular sobre o tipo, âmbito, finalidade, duração e base legal do tratamento de dados pessoais, na medida em que decidamos isoladamente ou em conjunto com outros sobre as finalidades e meios de tratamento. Além disso, informamos acerca dos componentes de terceiros que usamos para fins de otimização, com o propósito de aumentar a qualidade de utilização.

A nossa política de privacidade segue a seguinte estrutura:

Informação sobre a Younergy como parte responsável

O fornecedor responsável pela regulamentação de proteção de dados deste website é:

  • Younergy Solar SA
  • EPFL Innovation Park, Bâtiment C
  • Lausanne
  • CH-1015
  • Suíça
  • Telefone: +41 81 544 7524
  • E-mail: info(at)younergy.kobudev.com
  • Web: www.younergy.kobudev.com
  • Representante autorizado pelo Conselho Administrativo: Pedro Miranda
  • Responsável pelo conteúdo do website: Pedro Miranda
  • Número de Identificação Fiscal: CHE-280.524.883

Direitos dos utilizadores e pessoas envolvidas

Tendo em vista ao tratamento de dados descrito mais detalhadamente abaixo, os utilizadores têm o direito de:

  • confirmação de que os dados relativos aos mesmos são processados, informações sobre dados processados, informações adicionais sobre processamento de dados e cópias desses dados (cf. também Art. 15 GDPR);
  • correção ou preenchimento de dados incorretos ou incompletos (cf. também Art. 16 GDPR); a eliminação imediata dos dados que lhes dizem respeito (cf. também Art. 17 GDPR), ou, alternativamente, se for necessário o processamento adicional nos termos do art. 17 (3) GDPR, à restrição de processamento nos termos do art. 18 RGPD;
  • informações sobre o recebimento dos dados que lhe dizem respeito e sobre a transmissão desses dados a outros fornecedores/responsáveis (cf. também Art. 20 GDPR);
  • reclamação à autoridade supervisora em caso de indício de violação dos regulamentos de proteção de dados (cf. também Art. 77 GDPR); além disso, o fornecedor é obrigado a informar todos os destinatários a quem os dados foram divulgados pelo mesmo sobre qualquer correção ou exclusão de dados ou a restrição do processamento que ocorre com base nos artigos 16, 17 (1), 18 GDPR. No entanto, esta obrigação não se aplica se tal notificação for impossível ou envolver um esforço desproporcional. Não obstante, o utilizador tem direito ao acesso das informações sobre esses destinatários. Os utilizadores em questão também têm o direito de se oporem ao futuro processamento de dados que lhes digam respeito, de acordo com o art. 21 GDPR, desde que os dados sejam processados pelo fornecedor de acordo com o art. 6 (1)f GDPR. Em particular, é permitida uma objeção ao processamento de dados para fins de publicidade direta.

Informação sobre o processamento de dados

Ao usar o site da Younergy, os dados processados do utilizador serão excluídos ou bloqueados assim que a finalidade de armazenamento deixar de se aplicar; a exclusão dos dados não entra em conflito com qualquer obrigação legal de armazenamento e nenhuma outra informação sobre os procedimentos de processamento individual é fornecida abaixo.

Dados do servidor

Por motivos técnicos, em particular o de garantir uma presença segura e estável na internet, os dados são transmitidos para a Younergy ou para o nosso fornecedor de espaço web através do seu navegador de internet. Com os chamados “server log files”, o tipo e a versão do seu navegador de internet, o sistema operacional, o site do qual mudou para nossa a presença na internet (URL de referência), o(s) site(s) e a(s) página(s) que visita, são recolhidos a data e hora do respetivo acesso, bem como o endereço IP da ligação à Internet a partir da qual a nossa presença na internet é utilizada. Os dados recolhidos dessa forma serão armazenados temporariamente, mas separadamente dos dados de outros utilizadores. Esses dados serão armazenados com base legal no art. 6(1)f) GDPR. O nosso interesse legítimo reside na melhoria, estabilidade, funcionalidade e segurança da nossa presença na internet. Os dados serão excluídos após o prazo máximo de sete dias, a menos que seja necessário o armazenamento adicional para fins de comprovação. Caso contrário, todos ou parte dos dados serão excluídos até que o incidente seja resolvido.

Cookies

a) Cookies de sessão

Utilizamos cookies no nosso website. Os cookies são pequenos arquivos de texto e outras tecnologias de armazenamento que são disponibilizadas no seu dispositivo pelo seu navegador de internet. Esses cookies processam determinadas informações sobre si, como o seu navegador ou dados de localização ou o seu endereço IP, de forma individual. Este tratamento torna o nosso website mais fácil de utilizar, eficaz e seguro, uma vez que o tratamento permite, por exemplo, a reprodução do nosso website em diferentes idiomas ou a oferta de recursos de E-Commerce. A base legal para esse processamento é o Artigo 6(1)b GDPR, na medida em que esses cookies processam dados para o início ou execução de contrato. Se o processamento não servir para iniciar ou processar o contrato, o nosso interesse legítimo é melhorar a funcionalidade da nossa presença na internet, cuja base legal para o efeito reside no Artigo 6(1)f GDPR. Quando encerrar sessão no seu browser, esses cookies de sessão são excluídos.

b) Cookies de terceiros

Se necessário, o nosso website também pode usar cookies de empresas parceiras com as quais cooperamos para fins de publicidade, análise ou funcionalidades do nosso website. Consulte as informações a seguir para obter detalhes, em particular para os fins e a base legal do processamento desses cookies de terceiros.

c) Possibilidade de remoção

Pode impedir ou restringir a instalação de cookies ao configurar o seu browser de internet adequadamente. Pode também excluir cookies que já foram salvos a qualquer momento. No entanto, as etapas e medidas necessárias dependem do navegador da internet que utiliza. Se tiver alguma dúvida, use a função de ajuda ou a documentação do seu navegador de internet ou entre em contato com o fabricante ou com o serviço de apoio ao utilizador. No entanto, com os flash cookies, o processamento não pode ser evitado através das configurações do navegador. Ao invés, precisará de alterar a configuração do seu Flash Player. As etapas e medidas necessárias para isso também dependem do Flash Player que está a usar. Se tiver alguma dúvida, use também a função de ajuda ou a documentação do Flash Player ou entre em contato com o fabricante ou com o serviço de apoio ao utilizador. No entanto, se impedir ou restringir a instalação de cookies, isso poderá fazer com que nem todas as funções da nossa presença na internet sejam totalmente utilizáveis.

Conta de cliente / função de registo

Se criar uma conta de cliente através do nosso website, recolheremos e armazenaremos os dados inseridos durante o registo (por exemplo, nome, morada e endereço de e-mail) exclusivamente para serviços pré-contratuais, para cumprimento de contratos ou para fins de atendimento ao cliente (por exemplo, para fornecer uma visão geral dos seus pedidos anteriores ou para poder oferecer-lhe a função de bloco de notas). Ao mesmo tempo, salvaremos o endereço IP e a data do seu registo, assim como a hora aquando do mesmo. No decurso do processo de registo posterior, será obtido o seu consentimento para este processo e será feita referência a esta declaração de proteção de dados. Os dados recolhidos por nós serão utilizados exclusivamente para o fornecimento da conta de cliente. Se consentir este processamento, o art. 6(1)a GDPR torna-se a base legal para o mesmo. Se a abertura da conta do cliente também servir medidas pré-contratuais ou o cumprimento do contrato, a base legal para este processamento é também o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento para a abertura e manutenção da conta de cliente concedida a qualquer momento com efeito futuro de acordo com o Artigo 7(3) GDPR. Tudo o que precisa fazer é informar-nos sobre a sua revogação. Os dados recolhidos a esse respeito serão excluídos assim que o processamento não for mais necessário. No entanto, devemos observar os períodos de retenção sob a lei fiscal e comercial.

Contatos

Ao entrar em contato connosco através do formulário de contato ou e-mail, os dados que fornecer serão usados para processar a sua solicitação. O fornecimento dos dados é necessário para processar e responder ao seu contato – sem a sua disponibilização, não poderemos responder ou, se necessário, apenas de forma limitada. A base legal para este processo é o Artigo 6(1)b GDPR. Os seus dados serão excluídos caso a sua questão seja respondida e não houver obrigação legal para continuar a armazenar os seus dados, por exemplo, para possível processamento posterior do contrato.